Основные преимущества IP-телефонов — это более низкая стоимость звонков, возможность использовать дополнительные функции (например, переадресацию вызовов, конференц-связь), а также гибкость настройки. Кроме того, IP-телефоны обычно имеют более современный дизайн и могут быть интегрированы с другими системами (например, CRM).